최악의 거래였습니다.
저 작은 크기의 자동차 부품하나가격이 1만원대인데 러시아내 현지배송료까지 해서 도합 3만원대까지는 납득이 갔지만 ems국제배송료가 54000원이라는 금액이 나왔다는 확인문자를 받고 너무 황당했습니다. 과대포장에 대한 의견을 제시했으나 현지 직원의 어이없는 실수로 사진과 같은 배송상태로 3만원의 박스값을 더 지불하고(5만원입금) 물건을 받았네요. 국내 담당자는 현지사무실과의 소통의 부재를 쿨하게 인정하셨으나 인터스카라는 곳이 앞으로 더욱더 발전하려면 현지 직원에 대한 재교육 및 과대포장으로 인한 고객불편사항이 발생하지 않도록 했으면 합니다.
포장을 꼼꼼하게 해야한다는 생각에 박스를 너무 과하게 포장을 한것 같습니다.
송구스럽지만 굳이 핑계를 대자면, 러시아나 한국의 EMS 교환국에서 배송물품을 다룰때 가끔 험하게 다루는 경향이 있어 내용물의 파손이 발생하는 경우가 가끔 있어서. 배송물품이 깨지는것보다는 꼼꼼하게 포장을 하는것이 나을듯 싶어서 저희들 나름 꼼꼼하게 포장을 합니다. 앞으로는 포장을 하는데 있어서 좀더 많은 부분을 고려하여 포장을 하도록 하겠습니다.